Une conciergerie née de l’amour du détail et de l’île
La Conciergerie des Mascareignes est née d’une idée simple : proposer à La Réunion un service de conciergerie fiable et transparent, capable de rassurer les propriétaires et d’offrir aux voyageurs des séjours parfaitement préparés.
Chaque logement mérite une attention particulière. Chaque séjour doit être fluide. Et chaque propriétaire doit pouvoir louer sereinement, sans contraintes.
Le concept : vous simplifier la location saisonnière
La location courte durée demande du temps, de l’organisation et une présence constante : gestion des messages, arrivées, propreté, imprévus…
Notre mission est de prendre en charge l’essentiel pour que votre logement soit toujours prêt, bien suivi et valorisé.
Nous vous accompagnons notamment sur :
la création et l’optimisation de votre annonce Airbnb,
une arrivée autonome sécurisée (boîte à clés),
un ménage professionnel entre chaque séjour,
des photos professionnelles pour mettre votre bien en valeur,
la communication avec les voyageurs et le suivi,
la maintenance et les interventions lorsque nécessaire,
une stratégie de yield management adaptée à la saisonnalité.
Résultat : une gestion plus simple, plus fluide, et un service qui vous libère du quotidien.
Notre histoire
FlorianCo-fondateurRevenir à La Réunion, c’était plus qu’un choix : c’était une évidence. Après mes études en communication et marketing digital en métropole, j’ai ressenti le besoin de rentrer chez moi, sur mon île, avec mon diplôme… et surtout l’envie de construire quelque chose d’utile, de concret, qui ait du sens.
J’ai eu la chance d’être chargé de communication, un rôle qui m’a appris l’essentiel : écouter, comprendre un besoin, valoriser une offre, et créer une relation de confiance grâce à des messages clairs, une image soignée et une présence constante.
Dans une conciergerie, c’est exactement la même logique : une annonce bien pensée, de belles photos, une stratégie cohérente, mais surtout une communication fluide et rassurante, avec vous comme avec les voyageurs.
Aujourd’hui, je mets cette expérience au cœur de la Conciergerie des Mascareignes : utiliser mes compétences pour sublimer votre logement, tout en gardant l’essentiel, l’humain. Parce qu’un logement, ce n’est pas seulement des clés et des réservations : c’est une confiance que vous me donnez, et une expérience que l’on offre.
CéliaJ’ai 22 ans et j’ai suivi un BTS Professions Immobilières en alternance, une expérience qui m’a permis de découvrir la réalité du terrain et de comprendre ce que signifient réellement responsabilité et confiance. Ce parcours n’a pas été seulement une formation : il a façonné ma manière de travailler, mon rapport aux autres et mon sens du service.
Au fil de mes expériences, j’ai compris que ce qui me fait vibrer, ce n’est pas seulement la gestion ou l’organisation, mais le fait d’accompagner les autres, de rendre leur quotidien plus simple et plus serein. C’est cette envie de prendre soin, d’anticiper les besoins et de veiller aux détails qui m’a naturellement guidée vers la conciergerie. Chaque mission est pour moi une chance de créer du lien, d’apporter du réconfort et de la tranquillité d’esprit, tant aux propriétaires qu’aux voyageurs.
Aujourd’hui, être impliquée dans cette conciergerie est bien plus qu’un travail : c’est une passion. Chaque bien confié, chaque service rendu est une responsabilité que je prends avec sérieux, mais aussi avec cœur. Mon engagement est simple : allier professionnalisme et humanité, avec bienveillance et authenticité, pour que chacun se sente vraiment accompagné.
Co-fondatrice
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